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이번 포스팅은 보이스피싱 사례 및 대처방법에 대한 내용입니다. 아래 내용 참고하시면 보이스피싱 사례 및 유형, 대처방법 등에 대해서 확인하실 수 있습니다.
보이스피싱 사례 및 유형, 대처방법 정리
보이스피싱 사례 - 보이스피싱이란?
피싱사기는 기망행위로 타인 재산을 편취하는 사기범죄입니다. 전기통신수단 이용한 비대면거래를 통해 금융분야에서 발생하는 일종의 특수사기범죄라고 보시면 됩니다.
'전기통신수단 등으로 개인정보를 낚아 올린다'는 의미로 개인정보의 영어인 Private Data의 P와 낚시의 Fishing을 합성한 신조어입니다. 형법 상 사기죄 / 공갈죄 등이 적용됩니다.
사기죄는 사람을 기망하여 재물의 교부를 받거나 재산 상 이득을 취한 자는 10년 이하 징역 / 2천만원 이하 벌금에 처하게 됩니다.
일반적으로 보이스피싱으로 이야기되는 것은 피싱사기가 시작될 때 전화로 행하는 경우가 많았기에 보이스피싱이라 이야기하며, 현재는 전화 외에도 문자, 메신저 등을 다양한 전기통신수단을 활용하여 일어나는 모든 피싱사기를 보이스피싱이라 이야기하고 있습니다.
보이스피싱 사례 - 사기과정
사기 이용 계좌확보 > 전화 / 문자로 보이스피싱 시도 > 공갈 및 기망 > 계좌이체 > 인출 / 송금
사기이용계좌 확보는 예금통장을 매입하고 대출 등 미끼로 편취하는 방법을 사용합니다. 신용불량자 / 노숙자 등을 이용해 통장을 개설 / 매입하게 됩니다. 또는 대출 / 취업을 미끼로 예금통장을 확보하는 경우도 있습니다.
전화 / 문자를 통한 보이스피싱은 대부분 중국과 같은 해외 콜센터에서 국내로 전화하는 방식을 사용합니다. 해외에 본부를 둔 범죄사기단들이 금융기관, 경찰, 검찰 등을 사칭해 발신자번호 조작후 무작위로 국내에 전화합니다.
보이스피싱 사례 - 주요유형 및 사례 10가지
자녀납치 및 사고 빙자 편취
가장 전형적인 보이스피싱 수법입니다. 자녀 / 부모 전화번호 등을 사전에 알고 있는 사기범이 발신자번호 변조로 부모에게 마치 자녀가 사고 또는 납치 상태인 것처럼 가장하여 자금을 요구하는 수법입니다.
학교에 간 자녀 납치 빙자 / 군대에 간 아들 사고 빙자 / 유학 중 자녀 납치 또는 사고 빙자 등의 유형이 있습니다.
메신저 상 지인 사칭
타인의 인터넷 메신저 아이디 / 비밀번호를 해킹한 후 로그인하여 이미 등록되어있는 가족 / 친구 등 지인에게 DM / 1:1 대화 등으로 금전 / 교통사고 합의금 / 긴급 비상금 등을 요구하는 수법이 있습니다.
인터넷 뱅킹 카드론 / 예금
나이 드신 분들이 주로 당하는 유형 중 하나입니다. 명의도용 / 정보유출 / 범죄사건 연루 등을 이유로 피해자를 속여 피싱사이트로 접속을 유도해 신용카드, 인터넷뱅킹 등 신용정보를 요구해 알아내는 수법입니다.
사기범은 ARS / 인터넷 등으로 피해자 명의 카드론을 받고, 공인인증서 재발급 후 인터넷뱅킹을 활용해 카드론 대금, 예금 등을 인출하는 수법입니다.
금융기관 관련 명의 허위 문자
금융회사 / 금융감독원 명의로 허위 긴급공지를 빙자한 피싱 메시지를 보내서 피싱사이트로 유도 후 신용정보를 빼내어 예금 등을 가져가는 수법입니다.
보안승급 / 정보유출 피해확인 등의 공지사항을 긴급하게 보내는 듯한 뉘앙스로 문자메시지를 발송합니다. 피싱사이트로 유도 후 금융거래정보 입력을 요구하면서 피해자 명의로 대출 등을 하는 수법입니다.
전화를 통한 텔레뱅킹 이용정보 요구
50대 이상 고령층이 주요 타겟이 되는 수법입니다. 텔레뱅킹 가입 사실 확인 또는 가입하게 유도한 후 명의도용 / 정보유출 / 범죄사건 연루 등을 이유로 피해자를 속여서 텔레뱅킹 신용정보를 알아낸 뒤 금전을 이체하도록 유도합니다.
수사기관 사칭 후 ATM 이체 요구
수사기관 직원을 사칭해서 전화를 통해 피해자 계좌가 범죄에 연루되어 계좌 안전조치를 이유로 ATM기기 유인 후 기기 조작을 유도해서 이체를 하게 만드는 수법입니다.
또한 국세청 / 건강보험공단 / 국민연금관리공단 직원 등을 사칭해서 세금 / 보험료 / 연금 등에 오류가 있어서 환급이라는 당근을 내밀면서 ATM기기로 유도해 이체를 요구하는 사기수법입니다.
사칭 후 계좌이체 요구
검찰 / 경찰 / 금감원 및 공공기관 / 금융기관을 사칭하여 '현재 피해자를 사칭해 예금인출을 시도한다.'는 거짓말로 속여서 거래내역 추적을 이유로 계좌번호를 보내면서 이체를 요구합니다.
또한 대학교 지원 명세를 빼낸 후 실제 대학교 전화번호로 변조 후 학부모 / 학생에게 전화해 사기범 계좌로 등록금 납부를 요구하는 사례가 있습니다.
신용카드정보 취득 후 카드론
명의도용 / 정보유출 / 범죄사건 연루 등을 이유로 피해자를 속여서 신용정보를 알아낸 후 ARS를 이용해 카드론을 받고, 피해자에게 다시 전화를 걸어 허위로 범죄자금이 입금됐다고 속인 후 계좌이체를 유도하는 사례가 있습니다.
상황극 연출
은행직원, 검/경찰 수사관 사칭으로 사무실에서 실제 일어나는 상황을 연출한 이후 피해자를 속여 금전을 편취하는 사례가 있습니다.
물품대금 오류송금 사기
문자 / 전화를 활용해 물품대금 / 숙박비 등을 송금했다고 연락한 후 실수로 송금했다면서 반환 / 차액 요구하는 수법이 있습니다.
보이스피싱 사례 - 예방요령 10계명
금융거래정보 요구 무대응
전화로 개인정보 유출, 범죄사건 연루 등을 이유로 계좌번호, 비밀번호 등 금융거래정보를 요구하거나 인터넷 사이트로 유도하는 경우 응하지 않아야 합니다. 텔레뱅킹은 인터넷뱅킹과 달라서 공인인증서 재발급 절차가 필요없기 때문에 특히 사기피해에 취약하니 주의해야 합니다.
ATM 유도는 무조건 보이스피싱
ATM을 이용해 세금, 보험료 등을 환급 / 계좌안전조치를 빙자한 ATM 유인은 무조건 보이스피싱이므로 무시하시면 됩니다.
자녀납치 보이스피싱 대비
당황하지 말고 사실 여부부터 체크하는 것이 중요합니다. 이런 상황을 위한 실제 여부를 제대로 확인하기 위해 자녀 친구, 선생님, 인척 등의 연락처를 미리 알아두었다가 확보하는 등 대비를 해두는 것이 중요합니다.
아니면 보이스피싱 여부 질문을 생각해두면 좋습니다. 예를 들면, '지금 내 옆에 있는데?' 같은 말을 하게되면 상대방은 당황하거나 전화를 끊게 됩니다.
개인 / 금융거래정보를 알고 접근하는 경우
내용 진위 확인이 우선입니다. 최근에 이런 정보 유출사례가 많아져서 미리 알고 접근하는 경우가 많기 때문에 전화 / 문자 / 모바일메신저 내용의 진위를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
신속한 지급정지 요청
보이스피싱을 당했다고 판단되면 바로 112콜센터 / 금융회사 콜센터를 통해 사기계좌 지급정지 요청을 해야합니다.
유출된 금융거래정보 폐기
보이스피싱을 당했다고 판단되면 즉시 해지 또는 폐기해야합니다. 신속하게 하는 것이 피해를 줄이는 방법입니다.
통장 및 카드 양도 금지
양도할 경우 범죄에 이용될 가능성이 매우 높기 때문에 타인에게 양도하는 것은 하지 말아야 합니다. 통장 / 카드 양도는 전자금융거래법 위반이라 형사처벌을 받을 수 있습니다.
발신번호 조작 유의
텔레뱅킹 사전지정번호제 가입에도 불구하고 인터넷 교환기를 이용해 발신번호 조작이 가능하기 때문에 안심하라는 말에 속지말고 진위 여부를 무조건 확인해야합니다.
피싱사이트 여부 확인
피싱사이트 대부분 정상적인 주소가 아닙니다. 문자, 이메일 등으로 수신된 홈페이지 주소는 접속하기 전에 포털 검색에서 기관 검색을 통해 주소여부를 체크하는 것이 좋습니다.
전자금융사기 예방서비스
타인에 의한 무단 공인인증서 재발급 막기 위한 전자금융사기 예방서비스를 활용하는 것도 예방하는 방법이 될 수 있습니다.
보이스피싱 사례 - 피해 시 대처방법
보이스피싱 전화 / 문자를 받고 계좌이체 등 금전적인 피해를 받았을 때 대처하는 방법은 다음과 같습니다.
지급정지 신청
☎112 경찰청, ☎1332 금융감독원 및 송금 / 입금 금융회사 고객센터를 통해서 피해사실 신고 후 지급정지 신청을 진행합니다.
개인정보 유출 / 악성앱 설치 의심
기존 공동인증서 폐기 및 재발급을 즉시 진행하고 악성앱은 바로 삭제를 한 이후 핸드폰 초기화를 진행합니다. 이후 개인정보 노출사실 등록을 진행합니다. 아래 내용 참고하시면 개인정보 노출사실 등록, 개인정보유출 여부 조회, 명의도용된 계좌 개설 / 휴대전화 개설 여부 조회 등을 확인하실 수 있습니다.
보이스피싱 피해금 환급신청
가까운 경찰서 사이버수사대를 방문해 사건사고사실확인원 발급을 진행하고 지급정지 신청한 금융회사 영업점에 제출해서 피해금 환급신청을 진행합니다. 지급정지 신청일 3일 이내로 제출해야 합니다.